ग्राहक सेवा नेताओं के लिए नया मान्यता कार्यक्रम

कार्यक्रम ग्राहक सेवा, संपर्क केंद्र प्रबंधन, सेवा प्रबंधन या ग्राहक अनुभव भूमिकाओं में नेताओं को सीएसआईए मान्यता प्राप्त ग्राहक सेवा नेता बनकर अपने नेतृत्व कौशल को पहचानने में सक्षम बनाएगा।  

यह कार्यक्रम सीएसआईए सदस्यों और ऑफशोर प्रवासियों के लिए खुला है जो अपने मौजूदा कौशल और कार्य अनुभव को मान्यता देना चाहते हैं।  

सीएसआईए के कार्यकारी निदेशक जेरेमी लार्किन्स का कहना है कि कई ग्राहक सेवा नेताओं ने ग्राहक सेवा में औपचारिक योग्यता के बिना उद्योग में प्रवेश किया है और प्रत्यायन कार्यक्रम उन्हें उन कौशल और विशेषज्ञता की मान्यता प्राप्त करने में सक्षम करेगा जो उन्होंने वर्षों में बनाए हैं। 

उन्होंने कहा, "प्रमाणीकरण का महत्व वह मान्यता है जो लोगों को नेतृत्व की भूमिका में देती है।" 

"यदि वे अन्य भूमिकाओं के लिए आवेदन करने का निर्णय लेते हैं, तो उनके बायोडाटा पर एक क्रेडेंशियल होता है जो उनके ग्राहक सेवा नेतृत्व कौशल की औपचारिक मान्यता प्रदान करता है।" 

CSIA और VETASSESS ने व्यावसायिक मूल्यांकन मानदंड विकसित किए हैं और VETASSESS मूल्यांकन करेगा, जो पूरी तरह से ऑनलाइन हैं।  

सफल आवेदकों को एक डिजिटल बैज प्राप्त होगा जिसे वे अपने पेशेवर नेटवर्क और लिंक्डइन जैसे प्लेटफार्मों के माध्यम से साझा कर सकते हैं, और जिसे संभावित नियोक्ताओं और व्यावसायिक भागीदारों द्वारा आसानी से सत्यापित किया जा सकता है।  

VETASSESS के कार्यकारी निदेशक रॉब थॉमसन ने कहा कि कई ग्राहक सेवा पेशेवरों के पास विशेषज्ञता है जो उन्होंने कई वर्षों में बनाई है और सीएसआईए मान्यता अनुभव के इस धन की औपचारिक स्वीकृति है।  

मान्यता के लिए आवेदकों को नेतृत्व की भूमिका में एक या अधिक वर्षों का प्रमाण, या उनकी सीएसआईए प्रमाणित ग्राहक सेवा लीडर योग्यता का प्रमाण देना होगा।  

आवेदन करने के तरीके के बारे में अधिक जानकारी और विवरण उपलब्ध हैं यहाँ उत्पन्न करें.   

केवल मीडिया पूछताछ के लिए, VETASSESS संचार टीम से संपर्क करें communications@vetassess.com.co 

ऑस्ट्रेलिया के ग्राहक सेवा संस्थान (सीएसआईए) के बारे में  

ऑस्ट्रेलिया के ग्राहक सेवा संस्थान ने बेहतर ग्राहक अनुभव प्रदान करने में उत्कृष्टता प्राप्त करने के लिए ऑस्ट्रेलियाई व्यक्तियों और संगठनों का समर्थन किया है। हम विश्व स्तर पर मान्यता प्राप्त सेवा मानक से सर्वोत्तम अभ्यास जानकारी, शिक्षा, प्रमाणन, अंतर्राष्ट्रीय मान्यता और व्यावहारिक समर्थन वाले संगठनों और व्यक्तियों का समर्थन करते हैं।